وزارة الموارد البشرية تقدم خدماتها لأكثر من 160 ألف مستفيد من كبار السن بالحج
عززت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حضورها المجتمعي خلال موسم حج هذا العام 1447هـ، عبر مجموعة من المبادرات والخدمات التنموية النوعية، والتي كان لها دور كبير في إثراء تجربة ضيوف الرحمن، ودعم تكامل الجهود المقدمة لخدمتهم.
وشكلت مبادرة “أنورت” محورًا رئيسيًا في هذه الجهود، حيث أسهمت في تنظيم استقبال ضيوف الرحمن من مختلف المنافذ، وتقديم الخدمات لهم، بمشاركة أكثر من (3000) متطوع ومتطوعة، وبإجمالي ساعات تطوعية تجاوزت (40) ألف ساعة، وانعكست جهودهم على تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى التجربة الإنسانية للحجاج، حيث قدمت المبادرة خدماتها لأكثر من (160) ألفًا من كبار السن، ودعمت قرابة (1500) من الأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب تقديم أكثر من (2000) خدمة طبية فورية، وتنفيذ (250) جلسة إرشاد واستشارة، مما عزز من جودة الخدمات الإنسانية المقدمة لضيوف الرحمن خلال الموسم.
وفي إطار تنظيم العمل التطوعي، عملت الوزارة على إشراك وتوجيه جهود أكثر من (4000) متطوع ومتطوعة ضمن منظومة متكاملة، بإجمالي ساعات تطوعية تجاوزت (70) ألف ساعة، ونظمت توزيعهم على مواقع الخدمة الحيوية، مما عزز من جاهزية المواقع ورفع مستوى التنسيق بين الجهات المشاركة، لتقديم خدمات نوعية لضيوف الرحمن ضمن بيئة عمل منظمة وآمنة.
وعلى الصعيد الاجتماعي، أشرفت الوزارة على مراكز ضيافة الأطفال التي بلغت (33) مركزًا في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، واستقبلت نحو (400) طفل خلال حج هذا العام، موفرةً لهم بيئة آمنة ومهيأة لمساعدة ذويهم على أداء المناسك بكل يسر وطمأنينة.
وفي جانب التحول الرقمي للخدمات المجتمعية، عززت الوزارة خدماتها عبر تطبيق “مواءمة”، الذي يمثل منصة متقدمة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال تقديم مجموعة من الخدمات النوعية مثل الترجمة بلغة الإشارة، والتواصل مع المساعد البصري، والتعرف على الأماكن المهيأة، إلى جانب خدمات الدعم والمساندة، مما أسهم في تمكين المستفيدين من الوصول إلى الخدمات بسهولة ورفع جودة تجربتهم خلال الموسم.
وتجسد هذه المبادرات امتدادًا لنهج المملكة المستمر في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وترسيخ التكامل بين الجهود الحكومية، بما يعكس الصورة الإنسانية والتنظيمية التي توليها القيادة الرشيدة – أيدها الله – لخدمة ضيوف الرحمن والارتقاء بتجربتهم عامًا بعد عام.
