أكثر من نصف أفراد «جيل Z» تعرضوا لهجمات سيبرانية

د. وسيلة محمود الحلبي

أجرى فريق أبحاث السوق الداخلي لدى كاسبرسكي دراسة جديدة شملت 7,200 مشارك حول العالم، وقد كشفت نتائجها أنّ أبناء الجيل Z أقل ميلاً من الأجيال الأخرى إلى استخدام برامج مكافحة الفيروسات على أجهزتهم المحمولة أو تغيير كلمات مرور حساباتهم، وذلك رغم قضائهم وقتاً أطول على شبكة الإنترنت وتمتعهم بالثقة عند التعامل مع العالم الرقمي.
يقضي أبناء الجيل Z جزءاً أكبر من أوقاتهم على شبكة الإنترنت مقارنة بأبناء الأجيال الأخرى. وتشير نتائج البحث الجديد، الذي أجراه مركز أبحاث السوق الداخلي لدى كاسبرسكي، إلى أنّ 57% من أبناء جيل Z ينشغلون بتصفح الإنترنت لوقت أطول مما يقضونه في العالم الواقعي، وهي النسبة الأعلى بين جميع الأجيال المشمولة بهذا البحث. وتحظى الهواتف الذكية بموقع أساسي في حياتهم الرقمية؛ إذ أفاد 67% منهم بأنها جهازهم الرئيسي الذي يستخدمونه دائماً في تصفح الإنترنت.
وتترافق حالة الاتصال المستمرة بالإنترنت مع قدر كبير من الثقة لدى أبناء جيل Z؛ إذ ذكر ستة من أصل عشرة (%59) مشاركين أنهم يشعرون بالثقة عند التعامل مع البيئة الرقمية، بيد أنّ 28% فقط منهم يرون أنهم يمتلكون مهارات رقمية متقدمة، مما يعكس فجوة بين الشعور بالارتياح عند تصفح الإنترنت وبين امتلاك المعرفة الضرورية لإدارة المخاطر الرقمية بفعالية كبيرة.
لا تتحول تلك الثقة على الدوام إلى إجراءات وقائية؛ إذ أفاد 27% فقط من أبناء جيل Z بأنهم يستخدمون برامج مكافحة الفيروسات على أجهزتهم المحمولة، وهي نسبة أقل بكثير من الأجيال الأخرى، كما كانوا أقل ميلاً من غيرهم لتحديث كلمات مرور حساباتهم دورياً.
بدت العواقب المترتبة على ذلك واضحة حقاً؛ إذ ذكر أكثر من نصف المشاركين من أبناء جيل Z (52%) أنهم تعرضوا لهجمات سيبرانية استهدفت أجهزتهم، أو حساباتهم الإلكترونية، أو بياناتهم. كذلك، أشار 17% منهم إلى اختراق حساباتهم الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي، فيما فقد 12% منهم إمكانية الوصول إلى حساباتهم على منصات الألعاب الإلكترونية.
الهواتف الذكية تخزن البيانات المهمة لأبناء جيل Z، لكنّ حمايتها محدودة
بينت الدراسة أنّ الهواتف الذكية تحتوي بعضاً من أثمن المعلومات لدى أبناء جيل Z؛ إذ تحظى الصور والمستندات الشخصية، كلّاً على حدة، المخزنة في الهواتف الذكية بأهمية بالغة لدى 38% منهم. كذلك، يكون أبناء جيل Z أكثر ميلاً من الأجيال الأخرى إلى اعتبار الوثائق الشخصية المخزنة في أجهزتهم عالية القيمة، كما يتعامل 30% منهم مع كلمات المرور وبيانات الاعتماد باعتبارها معلومات شديدة الأهمية.
وصحيح أنّ تلك المعلومات تبدو مهمة كثيراً، غير أنّها لا تحاط دائماً بالحماية الكافية في الهواتف الذكية. وما يزال استخدام أدوات حماية الحياة الرقمية محدوداً، لا سيما بين أفراد جيل Z؛ إذ يواظب 28% فقط منهم على القيام بنسخ احتياطي للبيانات المهمة في هواتفهم الذكية.
ينطوي ذلك الأمر على مخاطر كبيرة تتعدى ضياع الهاتف بحد ذاته؛ إذ يتمكن المهاجمون عبر اختراق الهاتف الذكي من الوصول إلى الصور الشخصية، ووثائق الهوية، وحسابات البريد الإلكتروني، وحسابات منصات التواصل الاجتماعي، والخدمات المالية، وغيرها من بيانات الحياة الرقمية للمستخدم.
الحماية اليومية يجب أن تواكب العادات الرقمية اليومية
تحظى التوعية بالتهديدات السيبرانية بأهمية كبيرة لا يمكن الاستهانة بها. لذا، أطلقت كاسبرسكي لعبة تفاعلية عبر الإنترنت بعنوان «Case 404» لتلبية الاحتياجات الخاصة بأبناء جيل Z. ففي مغامرة التحقيق السيبراني هذه، يخوض اللاعبون تجربة التحقيق في قضايا خيالية مستوحاة من تهديدات سيبرانية حقيقية، ويتعلمون سبل اكتشاف عمليات الاحتيال، ومحاولات التصيد الاحتيالي، وأساليب اختراق الحسابات الشائعة في الألعاب. وبفضل هذه اللعبة، يكتسب اللاعبون العقلية والمهارات الضرورية للمحافظة على أمنهم السيبراني خلال ممارستهم الأنشطة التي يحبونها.
وتوصي كاسبرسكي بأن يتعامل المستخدمون مع الأمن السيبراني كجزء من أنشطتهم الرقمية الاعتيادية، عوضاً عن التعامل معه كإجراء لاحق يلجؤون إليه بعد وقوع حادثة أمنية.
ويساعد حل أمني شامل، مثل Kaspersky Premium، في حماية الأجهزة من البرمجيات الخبيثة، وعمليات التصيد الاحتيالي، وغيرها من التهديدات السيبرانية. ونظراً لأنّ الهواتف الذكية باتت الأجهزة الرئيسية لعدد كبير من أفراد جيل Z، ينبغي أن تشمل الحماية أنشطة المستخدمين عبر الأجهزة المحمولة والحواسيب المكتبية.
كذلك، يمكن استخدام أداة متخصصة، مثل Kaspersky Password Manager، لإنشاء كلمات مرور قوية ومميزة لكل حساب وتخزينها بشكل آمن، مما يقلص حجم المخاطر عند سرقة إحدى كلمات المرور أو كشفها نتيجة اختراق البيانات.
تعلق على هذه المسألة إيرينا إرميلوفا، نائبة رئيس إدارة منتجات المستهلكين في كاسبرسكي: «ترعرع أبناء جيل Z وسط بيئة رقمية، لذا يبدو التعامل مع الخدمات الرقمية أمراً مألوفاً وطبيعياً لديهم. لكن ينبغي عدم الخلط بين الاعتياد على التكنولوجيا وبين امتلاك الخبرة في الأمن السيبراني؛ فقدرة الشخص على استخدام التطبيقات والمنصات والأجهزة بثقة لا تضمن بالضرورة قدرته على اكتشاف عمليات الاحتيال، أو إدارة كلمات المرور بشكل آمن، أو حماية بياناته الشخصية. وتوضح النتائج أنّ أدوات الأمن السيبراني وممارساته يجب أن تصبح جزءاً طبيعياً من الحياة الرقمية اليومية، شأنها في ذلك شأن المراسلة، أو الألعاب الإلكترونية، أو استخدام منصات التواصل الاجتماعي.»
أجرى مركز أبحاث السوق لدى كاسبرسكي هذه الدراسة في عام 2026، وقد شارك فيها 7,200 شخص من 18 دولة هي: البرازيل، والصين، وكولومبيا، ومصر، وفرنسا، وألمانيا، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، وماليزيا، والمكسيك، وروسيا، والمملكة العربية السعودية، وإسبانيا، وجنوب إفريقيا، وتايلاند، وتركيا، وفيتنام.