القيادة ليست منافسة.. بل صناعة فريق ينجح
روافد ـ خاص
في بيئات العمل الناجحة، لا تُقاس كفاءة المدير بحجم المبيعات التي يحققها باسمه، بل بقدرته على بناء فريق متماسك، وتحفيز موظفيه، وخلق بيئة عمل تدفع الجميع نحو الإنجاز.
هذا ما أكدت عليه الإعلامية والإدارية منال سالم في خطاب تظلم رفعته إلى إدارة إحدى شركات العطور، أوضحت فيه أن فلسفتها الإدارية طوال فترة عملها كانت قائمة على تمكين الموظفين ومنحهم الفرصة لتحقيق أهدافهم والاستفادة من العمولات المستحقة لهم، إيمانًا منها بأن الموظف المتحمس والمقدر لجهوده هو الأكثر قدرة على رفع الإنتاجية وتحقيق المستهدفات.
وأشارت إلى أنها، خلال الأيام الأخيرة قبل إقفال الهدف الشهري، كانت تتعمد تسجيل المبيعات بأسماء أعضاء الفريق، رغم إمكانية تسجيلها باسمها، معتبرة أن نجاح المدير لا يكمن في زيادة أرقامه الشخصية، وإنما في رفع أداء فريقه وتحقيق الاستقرار الوظيفي لهم.
وأضافت أن دور مدير المعرض لا يقتصر على البيع المباشر، بل يشمل الإشراف على سير العمل، ومتابعة نظافة المعرض، وتنظيم دوام الموظفين، وتطوير مهاراتهم، ومساعدتهم في إتمام عمليات البيع، والإجابة عن استفسارات العملاء، وحل التحديات اليومية التي تواجههم.
كما تطرقت في خطابها إلى أهمية أن تكون أهداف المبيعات واقعية ومبنية على معايير واضحة تراعي طبيعة كل علامة تجارية وظروف السوق، مؤكدة أن المقارنات غير الدقيقة بين معارض مختلفة قد تؤدي إلى تقييمات لا تعكس الأداء الحقيقي.
واختتمت منال سالم رسالتها بالتأكيد على أن القيادة الناجحة تقوم على التحفيز والثقة وبناء الفريق، لا على المنافسة مع الموظفين أو سحب فرصهم في تحقيق العمولات، مشددة على أن الاستثمار الحقيقي لأي منشأة يبدأ بالاستثمار في الإنسان، لأن نجاح الفريق هو النجاح الحقيقي للمدير وللشركة على حد سواء.
